Допомога

Часті запитання

Коротко про платежі, контакти, партнерство та правила спілкування.

Як працює поповнення рахунку?
Рахунок поповнюється обраним платіжним способом. Виведення коштів із платформи не передбачено. Якщо на екрані зазначено тестовий режим, сума використовується лише для демонстрації та не є реальними коштами.
Коли з'являються контакти учасника?
Телефон, електронна пошта та месенджери приховані до взаємного підтвердження партнерства. Після підтвердження контакти доступні обом учасникам в анкеті та особистому кабінеті.
Як створюється партнерство та коли списується оплата?
Один учасник надсилає запит, а другий приймає або відхиляє його. До прийняття сума резервується, а остаточне списання виконується після підтвердження. Вартість з'єднання відображається до надсилання запиту.
Що означає «Перевірена анкета»?
Вона означає, що анкета пройшла модерацію на заповненість і дотримання правил. Це не підтвердження особи, професійної кваліфікації чи фінансової надійності, тому важливі домовленості перевіряйте самостійно.
Чи може адміністратор читати усі повідомлення?
Ні. Повідомлення автоматично перевіряються на заборонений вміст. Ручна перевірка відкривається лише після скарги та тільки в обсязі контексту, потрібного для її розгляду.
Як поскаржитися на листування?
Відкрийте потрібний чат і натисніть «Поскаржитися на чат». Виберіть причину та надішліть скаргу. Команда модерації перевірить доданий фрагмент листування й ухвалить рішення.
Як захистити акаунт та особисті дані?
Використовуйте унікальний пароль, не повідомляйте коди входу та не надсилайте платіжні дані в чат. Налаштування пароля і сповіщень доступні в особистому кабінеті.